Document stratégique de référence, il est d’abord très en lien avec votre stratégie d’entreprise. Bien plus qu’un simple référentiel visuel, une plateforme de marque rassemble tous les éléments qui font votre identité.
C’est votre boussole ! On y trouve votre vision, votre mission, vos valeurs, votre positionnement, mais aussi le territoire de votre marque, sa promesse, et sa personnalité ou le ton qu’elle emploie pour communiquer avec ses clients.
« Votre marque n’est pas ce que vous dites qu’elle est, mais ce que les autres disent qu’elle est. »
Marty Neumeier
Plusieurs phases de travail sont nécessaires à la création d’un tel document.
Première étape : il est essentiel d’échanger avec le dirigeant ! C’est lui qui insuffle le cap de l’entreprise, il sera question lors de nos échanges de l’histoire et des ambitions de l’entreprise. Nous questionnerons également pourquoi elle existe et en quoi elle est indispensable !
Ensuite, ces échanges peuvent être ouverts à l’intelligence collective pour définir les valeurs (plus d’informations ici pour les plus curieux !). Avec plusieurs acteurs de l’entreprise autour de la table les résultats seront plus pertinents !
Puis, nous ferons appel à la co-rédaction pour travailler à plusieurs le ton de la marque, ses accroches, ses punchlines, ses mots spécifiques, ses hashtags…
Pour finir, nous établirons l’identité visuelle. Tous ces éléments doivent être cohérents et pertinents ensemble. Ils sont le cadre de la stratégie d’entreprise et de sa communication.
Une fois rédigée, la plateforme de marque est un document à suivre. Chaque action de communication, mais également le site Internet, le parcours client et globalement toutes les actions de l’entreprise seront régies par ce référentiel. Vous faire accompagner par Atelier Asap dans la création de cette plateforme de marque, c’est vous assurer que chaque point de contact avec vos clients sera ajusté en fonction de ce que nous avons rédigé ensemble. Les éléments de votre marque employeur pourront aussi être envisagés en lien avec la plateforme de marque. Elle va devenir la clé de voute de votre entreprise, elle va cadrer avec précision votre stratégie sur les réseaux sociaux par exemple ou encore le vocabulaire à utiliser sur le répondeur de votre entreprise. La décoration de vos locaux ou de votre showroom peut pareillement en être une émanation.
Nos chouettes références
Rire, boire & manger