Tout savoir sur les agences de communication en 10 questions/réponses – FAQ

Communication

Une bonne communication d’entreprise est capitale pour améliorer votre image de marque et votre notoriété. C’est ainsi qu’entrepreneurs, firmes, enseignes, services marketing, collectivités ou associations font régulièrement appels aux services d’agences spécialisées dans la communication pour améliorer leur visibilité et toucher les bonnes cibles. Voici 10 questions/réponses qui vous permettront de mieux comprendre le travail des agences de communication et vous aideront à bien choisir votre prestataire.

Sommaire de la FAQ agence de communication : 

Qu’est-ce qu’une agence de communication ?
Quels sont les différents types d’agence de com’ ?
Pourquoi choisir une agence globale ?
Comment fonctionne une agence de communication ?
Pourquoi faire appel à une agence de communication ?
Que peut réaliser une agence de communication pour mon entreprise ?
Comment travailler avec une agence de communication ?
Comment décider avec quelle agence de com’ travailler ?
Combien coûte une prestation d’agence de communication ?
Peut-on choisir une agence ailleurs que dans la ville de son entreprise ?


 

Qu’est-ce qu’une agence de communication ?

C’est une entreprise que vous pouvez solliciter pour vous accompagner dans la communication de votre entreprise : élaborer une stratégie de communication, créer des supports papier, votre site Internet, définir votre identité visuelle (logo…), etc.  Une agence de communication peut être un service communication marketing externalisé ou simplement soutenir un pôle existant en interne. Composée de différents métiers, l’agence aura pour vous un rôle de conseil et d’expertise sur des sujets variés.

Quels sont les différents types d’agence de com’ ?

On compte deux grandes catégories d’agence de communication :

les agences de communication globales, comme l’Atelier Asap, qui interviendront sur l’ensemble de vos problématiques de communication et marketing, parfois avec l’aide de partenaires.

les agences de communication spécialisées ; sont expertes dans un domaine particulier. On trouvera dans cette catégorie : agence web ou agence digitale, agence de communication print, agence de publicité, agence évènementielle, agence de relations publiques ou agence de relations presse, agence media ou de community management. Les agences de com’ peuvent aussi être spécialisées dans un secteur d’activité : hôtellerie, comptabilité, associations…

Chacune aura ses spécificités, ses points forts et ses limites. Identifiez vos objectifs pour vous diriger vers celle qui vous conviendra le mieux.

Pourquoi choisir une agence globale ?

L’avantage d’une agence de communication globale est qu’elle pourra répondre à l’ensemble de vos problématiques : vous n’aurez qu’un seul interlocuteur ! De la recherche d’une stratégie marketing et communication à sa mise en place, de la réflexion sur votre identité de marque à sa création, l’ensemble de vos projets digitaux ou print pourront être traités. Vous vous assurerez ainsi de la cohérence de vos messages pour des stratégies de communication homogènes. Le point fort est également l’originalité des propositions : l’absence de spécialisation permet de garder un œil neuf, de toujours proposer du sur-mesure. Choisissez une agence de communication créative !

Comment fonctionne une agence de communication ?

En travaillant en équipe ! En fonction de la nature de votre projet, différents profils travailleront pour vous : graphistes créatifs, chefs de projets, développeurs, intégrateurs, community manager (pour gérer vos réseaux sociaux), traffic manager (pour rendre votre marque visible sur Internet, créer votre stratégie digitale) … Le chef de projet sera votre interlocuteur privilégié et le lien avec l’ensemble des équipes.  Une agence de communication c’est comme un orchestre, chaque métier à sa partition mais l’intérêt pour vous c’est la symphonie créative qui est créée par tous !!! Alors il faut accorder les violons, choisir les messages, les cibles, les supports et rendre l’ensemble cohérent et harmonieux !

Pourquoi faire appel à une agence de communication ?

C’est une expertise spécifique que de communiquer ! La tête dans le guidon de votre activité et les idées concentrées sur votre quotidien ne vous donnent pas forcément l’occasion de prendre du recul, de mettre vos idées en œuvre ou de regarder votre métier d’un œil neuf. Faire confiance à une agence de communication c’est aussi ça, se laisser guider, rester maître de ce qui se met en place mais déléguer… Parfois faire appel à un partenaire extérieur permet aussi de soulager des équipes en interne ou d’apporter des compétences qui étaient jusqu’alors absente.

Que peut réaliser une agence de communication pour mon entreprise ?

Le champ des possibles est vaste et dépend de vos projets ! Conseils en stratégie de communication interne ou externe, création de site Internet vitrine ou e-commerce, refonte de votre identité visuelle, stratégie webmarketing, création d’une campagne Google Ads (référencement payant SEA) ou stratégie de référencement naturel (SEO), logo, création graphique, signalétique, motion design, webdesign, développement, stratégie social media, supports de communication (flyer, plaquette, pochettes, roll-up, livret, magazine, bâche, pop-up…) : une agence de communication pourra répondre à votre problématique. Et si ce n’est pas le cas, elle pourra vous conseiller des prestataires de confiance pour vos projets. Ah oui on fait aussi des cafés, du thé et parfois on trouve du chocolat pour agrémenter nos rendez-vous de travail !

Comment travailler avec une agence de communication ?

Travailler avec une agence de communication c’est construire un partenariat fort, durable et efficace pour vos projets de communication. Vous apportez votre métier, les éléments techniques, votre expérience alors que l’agence met à votre service des savoir-faire, des compétences spécifiques qu’elle va adapter à vos besoins. Si la collaboration fonctionne c’est la garantie d’obtenir des résultats aussi bien quantitatifs que qualitatifs (Saint ROI priez pour nous ! ????).

Sur la durée, une agence de communication peut être amené à très bien vous connaître, cela facilite souvent les échanges, ça rend le travail plus rapide.

Comment décider avec quelle agence de com’ travailler ?

Prix, compétences, accompagnement, prestation, confiance, créativité… Les critères de choix vous sont propres ! Concentrez-vous sur vos objectifs et votre ressenti. Est-ce que la proposition de l’agence répond à vos attentes ? Aimez-vous son univers, ses anciennes créations graphiques, ses valeurs ? Le facteur humain est également essentiel, il faut que le courant passe, que vous vous sentiez compris et en confiance. Vous pouvez également vérifier la notoriété et l’e-réputation de l’agence sur le web.

Combien coûte une prestation d’agence de communication ?

Tout dépend de la nature de votre projet. Il est très difficile donner un coût sans connaître les tenants et les aboutissants de votre demande. Souvent, un premier rendez-vous pour vous connaître et comprendre vos objectifs est indispensable. Un devis sur-mesure sera ensuite mis à votre disposition. N’hésitez pas à poser des questions pour être sûr de bien comprendre à quoi correspondent chacune des prestations décrites. Et puis le feeling au téléphone c’est moins facile !

Peut-on choisir une agence ailleurs que dans la ville de son entreprise ?

Il est tout à fait possible de travailler avec une entreprise de communication à distance ! Les réunions physiques pourront facilement être remplacées par des rendez-vous téléphoniques ou des visioconférences : les outils de communication sont nombreux. Et dans le cas où une visite est nécessaire à la validation du projet, votre interlocuteur pourra sans aucun doute se déplacer jusqu’à vous, ce sera également l’occasion de visiter vos locaux et de mieux vous connaître.

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